Polityka zwrotów

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie chęci dokonania zwrotu.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nie może być noszony ani używany, musi posiadać oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego potwierdzenia zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@orvell.pl.

Pamiętaj, że zwracane produkty należy wysłać na następujący adres:

Pelczyce, ul. Radosna 31B, 55-040, Polska

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca odesłania przesyłki.

Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuro@orvell.pl.

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego zawartość. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy artykuł, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.