Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.

W Orvell („my”, „nas”, „nasz”) dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe i szanować Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane podczas odwiedzania naszej strony internetowej orvell.pl oraz dokonywania zakupów.

W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@orvell.pl.

1. Gromadzone dane

Podczas odwiedzania naszego sklepu lub składania zamówienia możemy gromadzić następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.

  • Adres rozliczeniowy i adres dostawy.

  • Informacje dotyczące płatności (są one bezpiecznie przetwarzane przez naszych operatorów płatności — nie przechowujemy danych kart płatniczych).

  • Adres IP, rodzaj przeglądarki i informacje o urządzeniu.

  • Informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej (za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych).

2. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie oraz podobnych technologii śledzących, aby poprawić komfort korzystania z naszej strony internetowej. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.

Korzystamy z następujących kategorii plików cookie:

  • Niezbędne pliki cookie — konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej (np. obsługi koszyka zakupowego i zarządzania sesją). Nie można ich wyłączyć.

  • Analityczne pliki cookie — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej. Korzystamy z Google Analytics, aby gromadzić zanonimizowane dane dotyczące ruchu na stronie, odwiedzanych podstron i czasu spędzonego w witrynie.

  • Marketingowe pliki cookie — służą do wyświetlania odpowiednich reklam oraz mierzenia skuteczności naszych kampanii marketingowych (np. Google Ads, Meta Pixel).

  • Pliki cookie dotyczące preferencji — zapamiętują Twoje ustawienia i preferencje, aby zapewnić wygodniejsze korzystanie ze strony podczas kolejnych wizyt.

W dowolnym momencie możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą banera zgody na pliki cookie wyświetlanego na naszej stronie internetowej.

Aby zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, odwiedź stronę: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

  • Przetwarzania i realizacji zamówień.

  • Wysyłania potwierdzeń zamówień i powiadomień o statusie dostawy.

  • Odpowiadania na Twoje zapytania i zgłoszenia do obsługi klienta.

  • Ulepszania naszej strony internetowej i oferty produktowej na podstawie analiz.

  • Wysyłania komunikatów marketingowych (wyłącznie za Twoją zgodą).

  • Wypełniania obowiązków prawnych.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO)

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych:

  • Wykonanie umowy — przetwarzanie danych niezbędne do realizacji zamówienia.

  • Prawnie uzasadniony interes — ulepszanie naszych usług i zapobieganie oszustwom.

  • Zgoda — w przypadku komunikacji marketingowej i stosowania plików cookie, które nie są niezbędne do działania strony.

  • Obowiązek prawny — w przypadkach, gdy wymagają tego przepisy prawa.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać je zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej działalności, w tym:

  • Operatorom płatności (PayPal, Stripe).

  • Firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych.

  • Google (Analytics, Ads).

  • Shopify Inc. (platformie, na której działa nasz sklep internetowy).

Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do przetwarzania Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce lub wymagane przez prawo.

Dane dotyczące zamówień są zazwyczaj przechowywane przez 5 lat na potrzeby podatkowe i księgowe.

7. Twoje prawa (RODO)

Jako osoba zamieszkująca Europejski Obszar Gospodarczy masz następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych — możesz zażądać kopii danych, które na Twój temat przechowujemy.

  • Prawo do sprostowania danych — możesz poprosić nas o poprawienie nieprawidłowych danych.

  • Prawo do usunięcia danych — możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz poprosić nas o ograniczenie sposobu wykorzystywania Twoich danych.

  • Prawo do przenoszenia danych — możesz zażądać udostępnienia swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

  • Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie lub wykorzystywaniu ich do celów marketingu bezpośredniego.

  • Prawo do wycofania zgody — możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@orvell.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

Wszystkie transakcje na naszej stronie internetowej są szyfrowane z wykorzystaniem technologii SSL.

9. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualną datą aktualizacji.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tej polityki.

10. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności skontaktuj się z nami:

Orvell

E-mail: biuro@orvell.pl

Telefon: +48 530 178 518

Adres: ul. Hufcowa, 52-244 Wrocław, Polska